昨日、メルカリより初めての「商品削除のお知らせ」が届いてしまいました！！出品ページを見てみると確かに跡形もなく消されてしまっていました。今回行った対処方法についてまとめておきたいと思います。
「商品削除のお知らせ」の内容は？
今回届いたお知らせは、ズバリ以下のものです。
要は「今回出品していた商品に対して新品であることの証明が不足していた」という事ですね。
そのため、メルカリ事務局が「禁止されている出品物」と判断し削除したという通知が届いたという訳です。
「新品であることが証明できない下着類」の出品が禁止されていることは勿論知っていたのですが、これまでこのような事が一回も無かったので、ちょっと油断してしまったのかもしれません。
とりあえず出品した商品が本当に出品禁止に該当するのか確認してみることにしました。
今回削除された商品の確認結果
まずメルカリの「出品した商品」ページで今回のものを確認したくても、既に削除されているため当然確認することは出来ません。
そこでスマホに保存している写真を確認したところ、確かに商品タグのようなものは写っていませんでした。
そこで商品自体を確認したところ、以下のように販売元のバーコードラベルが貼付されていることが分かりました。
しかし、上記のラベルがメルカリから届いた商品削除のお知らせ中にある以下の要件を満足しているかどうかは定かではありません！
【当初から商品タグがない商品の場合】
メーカー名やサイズ等の印字が確認できる、パッケージ画像を掲載ください
もしこの写真を追加して再出品し、再度「新品であることが証明できない下着類」と判断されてしまった場合はどうなるのか？？？
「禁止されている出品物」に対する違反となれば、ひょっとしてアカウント削除！？
もう怖くて仕方ありませんので、とりあえずこの件に関してメルカリ事務局へ問い合わせてみることにしました。
なおメルカリ事務局へ問い合わせた項目としては以下の3点です。
１．前記のラベル付きの写真を掲載することで新品の証明になるか？
２．ラベル上に3枚セットである表記が必要か？
３．今回の商品削除に対するペナルティはあるのか？
メルカリ事務局からの回答
問い合わせ提出から約8時間後にメルカリ事務所から回答が届きました。
以下が届いた回答です。
上の回答内容を見て頂ければ分かる通り、メルカリガイドに掲載されている内容程度の回答しかして頂けませんでした。
肝心のこちらからの質問3項目に対しても Yes or No 的な回答もして頂けませんでした。
またペナルティの有無に関しても、個別の案件に対して回答して頂けることは無いようですね。
ちょっと不安はありますが、メルカリ事務局からの「商品削除のお知らせ」の中に明記されている以下の内容
【当初から商品タグがない商品の場合】
メーカー名やサイズ等の印字が確認できる、パッケージ画像を掲載ください
を信じて、販売元のバーコードラベルが貼付されている写真を追加して再出品することにしました。
現時点で再出品から3時間ほど経過していますが、今のところ出品状態のままとなっています。
メルカリ事務局からまた何か連絡等があった際は、この記事に追記していきたいと思います。
皆さんも「禁止されている出品物」には十分注意して出品していくようにしましょうね。
【2022/03/05追記】
再出品していた商品が6日後の本日無事に購入されました(^^♪
しかも削除前の出品価格より高い値段で購入して頂けました！
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